ご利用規約

アズ ノゥ アズ オンラインショップ通販事務局（以下「当社」といいます）は、その運営する「アズ ノゥ アズ オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）のご利用規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。

本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および利用者（第3条で定義します。）に適用されるものとします。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

本規約の内容を変更するにあたっては、あらかじめ、変更後の規約内容及び効力発生日を、当社の運営するウェブサイト（https://asknowas.co.jp）（以下「当社ウェブサイト」といいます）で公表する等の適切な方法で周知します。ただし、法令上、利用者の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

利用者は、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなします。

当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または購入申込の抹消を行うことができるものとします。

1. 過去に本利用規約違反などにより本サービスの提供の停止または購入申込の抹消処分をうけていることが判明した場合
2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
3. 第5条（禁止事項）の行為を行った場合
4. その他本規約に違反した場合

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 購入申込の際に虚偽の登録内容を申請する行為
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4. メールアドレス及びパスワードを不正に使用する行為
5. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
6. 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
8. その他、当社が不適当と判断する行為

　　　　　　　　　

なお、禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民商法の規定に違反し、刑事責任及び民事的な損害賠償責任を負うことになります。

利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。

1. 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、e-mailアドレスなどの開示に同意している場合
2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
3. 本サービスの提供に必要な場合（当社から利用者に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など）
4. その他、アズノゥアズ プライバシーポリシーにより認められている場合

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
前項の申し込みに対して、利用者が購入ボタンを押した時点で利用者と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるよくある質問などに定めるとおりとします。

(定期お届けサービスについて)
1.「定期お届けサービス」は、一度のご注文により、以後定期的に、契約時に利用者が指定した商品（以下「指定商品」といいます）をお届けするサービスとなり、指定商品のお届けの都度、代金をお支払いいただくものです。指定商品は、当社が定期お届けサービスの対象として定めた商品の中からお選びいただけます。
2.定期お届けサービスは、期間の定めを設けていないサービスであり、利用者がお手続きの上解約するか、または他の理由により終了しない限り、無期限に継続します。
3.定期お届けサービスによる指定商品のお届け時期は、商品によって異なります。
4.定期お届けサービスにより指定商品をお届けできる地域は、日本国内のみです。
(スキップについて)
5.当社に対して申し出をいただくことにより、スキップ（指定商品のお届けを1回分お休みすることをいいます）することができます。なお、スキップに関する詳細な条件は、当社ウェブサイト(https://asknowas.co.jp)等当社所定の告知方法でご案内する条件を適用いたしますので、ご注意ください。
6.スキップを希望する場合には、お届け月の前月10日までにお問合せフォームよりスキップ希望月を明記の上、お申し出ください。ご指定がない場合は直近のお届け分を対象といたします。 この期限までにお申し出頂けなかった場合には、お受けできません。
(解約について)
7.お申込みいただいた定期お届けサービスはマイページからご解約いただけます。当該商品に解約に必要な購入回数が設定されている場合、購入回数が解約に必要な回数に達するまで解約することはできません。なお、解約に関する詳細な条件は、当社ウェブサイト等当社所定の告知方法でご案内する条件を適用いたしますので、ご注意ください。
8.解約を希望する場合には、解約希望月の当月1日から当月10日までに当社所定の方法でお手続きください。なお、10日を過ぎてからの手続きの場合においては、翌月お届け分からの解約として受け付けいたします。
(お届け時期について)
9.指定商品のお届け時期は、契約時に指定頂いたお届けサイクルに応じます。ただし、交通事情、土・日・祝祭日等により、お届け日がご指定のサイクルとずれることもありますのでご了承ください。
(登録情報の変更)
10.定期お届けサービスの契約時にご登録いただいた情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先）を変更する場合は、お問い合わせフォーム宛に遅滞なくお申し出ください。利用者が登録情報の変更の通知を行わなかったことにより損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。また、登録クレジットカードの情報の変更につきましては毎月10日までにマイページにてこ変更いただくと次回ご請求分より反映されます。
(サイズの変更)
11.お届けサイズの変更はお届け月の10日までにお問い合わせフォームよりお申し出ください。在庫状況等により変更をお受けできないこともございます。あらかじめご了承ください。
(交換)
12.商品到着後のサイズ交換については 到着した日を含めて7日以内にお問い合わせフォームよりお申し出ください。在庫状況等により交換をお受けできないこともございます。あらかじめご了承ください。なお往復の送料は利用者負担となります。
(返品)
13.商品の返品は、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合を除きできないものとします。
(定期お届けサービスの休止・終了・変更)
14.当社は、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知せず、定期お届けサービスの提供を休止または終了できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、利用者に応じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
（1）戦争、地震、火災、停電、感染症・疫病の大流行、その他の不可抗力により、定期お届けサービスの提供が通常どおりできなくなった場合
（2）対象商品の生産において生地や原材料の調達が困難など止む負えず生産が困難な場合やその他の当社の都合により、定期お届けサービスの提供が通常どおりできなくなった場合
15.当社は、当社が必要と判断した場合、利用者に事前に通知せず、定期お届けサービスの内容、提供条件（本規約で規定したものを含む）の変更を行うことがあります。変更事項は、当社所定の告知媒体、弊社ホームページ内の告知ページまたはその他の方法により、利用者へ告知します。
16.当社は、前項に基づく定期お届けサービスの変更に関し、当社の責任による場合を除き、利用者に応じた損害について、責任を負わないものとします。
定期お届けサービスが変更、休止または終了した場合でも、既にお届けした指定商品については代金をお支払いいただきます。

次の各号の一にあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。

1. 利用者が本規約に違反した場合
2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
3. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
5. 届先不明・長期不在でお届けできない場合

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合は、売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

商品の購入にあたりお支払い頂く金額は、商品購入代金、配送料および消費税の合計額となります。
本サービスによって購入された商品のお支払いには、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、または別途認める支払方法によるものとします。
クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。

商品の返品は、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合を除きできないものとします。
利用者は、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定める方法に従い返品を行うものとします。

当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

1. 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
3. 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

• 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているe-mailアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
　　　　
• 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
• 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
• 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
• 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
• 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
• 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
• 利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、以下の推奨ブラウザを使用するものとします。
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge
  • Opera
  • iOS用のApple Safari
  　　　　　　　　　　
  • Android用のGoogle Chrome
  • 当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画像が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
  　　　　　　　　　　
  • 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  • 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
  • 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。

以上の規約は、2023年11月30日から実施します。